Возврат средств
Редакция от 26 октября 2026 г.
Настоящие условия являются частью публичной оферты и описывают, когда и как ИП «Amida» возвращает деньги за подписку на сервис Amida.
1. Отмена автопродления
Автопродление можно отменить в любой момент в разделе «Подписка». Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, следующие списания не производятся. Если нужно вернуть деньги и за текущий период, подайте заявление на возврат (раздел 5).
2. Полный возврат
- Месячный тариф — если заявление поступило в течение 3 календарных дней после списания.
- Годовой тариф — если заявление поступило в течение 14 календарных дней после оплаты.
- В любой момент — при ошибочном или повторном списании за один и тот же период, при списании после отмены автопродления, если оплаченный доступ не был предоставлен по вине Исполнителя.
3. Возврат за неиспользованные дни
В остальных случаях по заявлению возвращается стоимость неиспользованных дней:
(цена оплаченного периода ÷ число дней в периоде) × число полных дней от даты заявления до конца периода.
Например, для тарифа Solo на год (60 000 ₸, 365 дней) при 150 оставшихся днях возвращается 24 658 ₸. Сумма округляется до целого тенге в пользу пользователя. После возврата доступ к платному тарифу прекращается, автопродление отключается.
4. Как подать заявление
Напишите на dev@amida.kz с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Укажите:
- email аккаунта в Amida;
- дату и сумму платежа;
- причину возврата.
5. Сроки и способ возврата
Заявление рассматривается в течение 10 календарных дней. При положительном решении возврат оформляется через Freedom Pay на ту же карту, с которой была оплата. Срок зачисления зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 5 до 30 рабочих дней.
Если карта закрыта или заблокирована, укажите в заявлении ФИО владельца карты и IBAN его счёта в казахстанском банке — вернём переводом в течение 10 рабочих дней.
6. Реквизиты
- ИП «Amida», Габитов Жанибек Даулетбекович
- ИИН: 980506350832
- Адрес: г. Астана, ул. Жошы хана, 23
- Банк: АО «Фридом Банк Казахстан», БИК KSNVKZKA
- IBAN: KZ70551Z600006636148
- Телефон: +7 778 760 72 17
- Email: dev@amida.kz